Afspraak maken

Bij onze praktijk kunt u telefonisch of bij de balie een afspraak maken. Wij zijn van maandag t/m vrijdag van 8:10 – 10:00 uur en van 10:15 – 12:00 uur telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0575 – 51 43 91. Bij de balie kunt u over het algemeen elke werkdag terecht.

Als u genoodzaakt bent uw afspraak af te zeggen, dan kunt u dit doen via e-mail of per telefoon. Wij verzoeken u de afspraak minimaal 48 uur van te voren af te zeggen of te wijzigen.

Wanneer u een afspraak niet tijdig afmeldt of niet nakomt, dan hebben wij het recht om de voor u gereserveerde tijd in rekening te brengen. Wij mogen tot 100% van de geplande behandeling factureren.

U bent zelf verantwoordelijk voor het maken en het nakomen van de afspraak. Als service krijgt u van ons enkele dagen van te voren een herinnering voor de geplande afspraak per e-mail. Het niet ontvangen of het niet lezen van deze herinnering is geen geldige reden om uw afspraak niet na te komen.

Vragen, informatie en klachten

Uw vragen kunt u neerleggen bij onze balie assistentes of bij uw behandelaar. U kunt ons ook uw vraag mailen via info@tandartspraktijk-waterkwartier.nl. Wij komen hier dan zo spoedig mogelijk op terug.

De websites www.allesoverhetgebit.nl en www.ivorenkruis.org staan boordevol informatie over alles wat met tandheelkunde te maken heeft.

Uw tevredenheid is belangrijk voor ons. Mocht u desondanks ontevreden zijn over een behandeling of een dienstverlening, dan horen wij dit graag persoonlijk van u. We hopen dan via een gesprek eventuele misverstanden of onduidelijkheden op te lossen.

In het uitzonderlijke geval dat wij er niet uitkomen, dan kunt u een klacht neerleggen bij het KNMT (www.knmt.nl). Het KNMT is de beroepsvereniging waar wij als praktijk bij aangesloten zijn. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris zal dan kosteloos tussen u en onze praktijk bemiddelen, met als doel alsnog een oplossing te vinden.

Handige links

Bereikbaarheid

Wij zijn van maandag t/m vrijdag van 8:10 – 10:00 uur en van 10:15 – 12:00 uur telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0575 – 51 43 91.

Voor spoedgevallen tijdens onze openingstijden zijn wij bereikbaar op de spoedlijn van de praktijk op telefoonnummer 0575 – 51 65 00.

Als bezoeker van Hogestraatje 3 kunt u gratis parkeren op ons eigen terrein voor en naast het pand. De bushalte is op 4 minuten loopafstand en de praktijk is rolstoelvriendelijk.

Privacy en cookieverklaring

Uw privacy wordt door ons gerespecteerd. Wij streven ernaar om uw privacy zo goed mogelijk te waarborgen en zal vertrouwelijk omgaan met de informatie die u bij ons aanlevert. Bij de verwerking van persoonsgegevens nemen wij de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy in acht. In onze privacy- en cookieverklaring informeren wij u over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan.

Lees onze verklaringen